物やサービスを販売するのは 実に簡単な事です。
ですが、クレームや返品対応をする時こそ、ショップとしての真価が問われるとは思います。
現状では、極めて未熟なショップと言わざるを得ません。
今までの人生の中でも★極めてレベルの低い最低ランクの商売人★だと思います。
他の購入者さんの参考になるかと思いますので、今回の取引について事実をハッキリと投稿させて頂きます。
コールセンターの対応係の方は、どうぞ書いてくださいとの事でした。
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今回 購入した 新品の外付けＨＤＤに外観に数箇所傷がございました。
クレームを申請したら、『すいません』の一点張りで、
『返品送料、代替品送料 無料で対応させてください』 でした。
往復送料無料なんてのは、 そんなのは 当たり前 だと思います。
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当方の希望は、
１、問い合わせの際の電話賃
２、返送品の梱包の手間、荷造り費及び時間
３、返品時 指定の運送会社佐川急便への配送所への往復のガソリン代及び時間
４、代替品再受け取りの為、当方のスケジュールの融通
上記のように 購入者には お金、手間、時間も掛かるから、
補填して欲しい旨 伝えました。
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当方の希望は 一切 対応不可でした。
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出荷時検品ミスがあれば、代替品を発送はしてくれるものの、
その際 購入者に掛かった、お金、時間、手間などは 一切補填してくれない会社です。
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余談ですが、全く別の業者との取引でキャノンのプリンターの不具合のケースで、
同じような事を言ったら、２，０００円程度の紙やインクをくれました。
この場合、損得勘定は無いと思いますよ。
あくまでもお客様の気持ちを大事にする その心 がとても大事だと思うのです。
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今回の取引は、とても不満足 極まりないです。
傷物をつかませられたお客様の気持ちを逆なでするような対応ではないでしょうか。
お客様の気持ちを もっともっと 大切にする必要はあるのではないでしょうか？？？
もっと人情味のある取引をして頂いても良いのではないでしょうか？？？
あまりにもマニュアルすぎる 対応で ほとほと 呆れました。
このような会社とは二度と取引したくアリマセン。

防水加工がしてあるようなので、雨の日には便利かと思います。

ずっと欲しかった商品でした。
ショップの対応も素晴らしく感動しました。
使うのが楽しみです。

金の箱にいれていただきまして非常に豪華で、もらわれた方から喜びの連絡がきました。

想像通りでとても気に入りました！！すごく丁寧に梱包されていて、何より到着が早い！！ 気持ち良くお買い物出来ました。

車の運転用に購入。大きすぎず、暗すぎず、満足です。

大切に保管していた娘の初めての髪を素敵な筆にしていただき感謝です。
大切にします。

厚みがあるので収納は場所を取りますね。 普段使いのシュラフでは秋口寒くて良眠出来ず購入。下面が思ったより薄い印象ですが使ってみるのが楽しみです。

妻に毛が鬱陶しいと愚痴られたことをきっかけに本製品にたどり着きました。
結構な剛毛なのですが、根こそぎ消し去ってくれて大変満足しています。
これからも妻に文句を言われそうなタイミングで継続的に使用していこうと考えています。

本日届いたので試着してみました。バストに合わせて購入しました。着心地はすごく楽でとても良かったです^ ^
ただ、着脱は大変でした。ファスナーがあったらまた違ったのかな？と思います。なので★１つマイナスで。リーズナブルで良い買い物だったと思います。

前後どちらからから見ても可愛いのでお気に入りです。
毎日着用しています。

毎年、利用させていただいてます。
いつも冬は牡蠣でBBQ♪
蓋を開けるとｲｯﾊﾟｲ入ってて、皆ビックリしてくれます。

私と夫用に寝室に並べて使っています。
１つ目作るときは1時間程かかりましたが、
２つ目慣れもあり、30分程で完成しました！
とても綺麗なベッドで嬉しかったです。
物もしっかりと置けるのがありがたい構造でした。
脚一本での連結で使っています。部屋が広々と感じられました。大事に使いたいと思います。

夕方友人とウォーキングをしています。以前色違いの帽子を購入しつば広の物が、とても良いので今回はキャメルを購入しました。つば広で紐付きで使い易いです。これから秋まで使わせてもらいます！

壁に物を飾りたくて、購入しました☆
殺風景の壁に棚を設置出来たので、物を飾るのが楽しみです♪

友人が大好きなのでプレゼントに使用しました。（本日）
とっても美味しくて喜んでもらえました。

series8ですが問題なく装着出来ました。
マットブラックの質感もいい感じです。
タッチパネルの操作性に関してはあまり良くないかもしれません。特に文字盤を違うものに変える際の画面のスワイプ操作と端のボタンを押す操作がかなり難しいです。

キャラクターものではない、オシャレなものを探しており、こちらにたどり着きました。娘の１歳のお誕生日に赤を購入しました。色もデザインもかわいくて、娘も私達夫婦も気に入っています。足置きは全く問題なく、乗せた時からきちんと置いていました。身長によるのかもしれません。ちなみに、７０ｃｍです。
今では、近所のお姉ちゃんに押してもらって上機嫌です。
日よけ、リクライニングのある三輪車と悩みましたが、シンプルなこちらにして良かったです。オススメです！！